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常见问题Problem
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修改问题
充值问题
提现问题
借款问题
还款问题
投资问题
其他问题
提问补充

1、注册

用户注册方法一

您好,进入百年贷平台首页后,点击导航栏上方的注册按钮,跳转到注册页后,按照提示进行相关信息的填写即可。

用户注册方法二

您好,进入百年贷平台首页后,点击导航栏上方的登录按钮,进入到注册页后,点击免费注册,跳转至注册页后,按照提示进行相关信息的填写即可。

没有注册,可不可以浏览查询网页的信息

您好,如果您没有注册只能浏览网页了解详情,无法进行其他操作。

2、用户注册信息

是否所有内容都要填写

您好,您进入注册页后的前四项带星号的内容都是必须填写的,最后一项邀请码是可以不填的。

没有收到验证码怎么办

您好,在点击发送验证码后,平台会将验证码发到您注册的手机上,请检查您的手机是否有电和信号,如果未收到,请120秒后重新点击。

验证码过时了怎么办

您好,如果您未在120秒内输入验证码,您需要重新点击发送验证码之后再输入。

邀请码是什么

您好,邀请码是您已在百年贷注册的好友给您发送的一个邀请号码。

邀请码要填吗

您好,邀请码是可选项,可以不用填写。

填写完成后,无法注册是为什么

您好,信息都输入完成后,请检查您是否已经在"是否已经阅读相关的协议"上进行勾选。

3、用户信息的完善

注册成功后为什么会回到登录页

您好,如果注册成功后请选择下一步的操作,在4秒内您如果没有选择操作,系统会自动返回登录页。

点击立刻认证之后怎么办

您好,您点击立刻认证后进入注册托管支付账号,选择"个人用户"或者"企业用户"来完善资料。

个人用户和企业用户有什么区别

您好,如果选择的是个人用户,是可以借款和投资的;如果您选择的是企业用户,则只能进行借款。

为什么要填写身份证

您好,这是为了保障您之后的操作顺利通过审核,因此请填写真实的信息。

我选择的是个人用户怎么填

您好,您如果选择个人用户只需要填写您的真实姓名、身份证和您经常使用的邮箱即可。

一张身份证可以注册认证几次

您好,一张身份证的注册认证的次数是没有限制的,手机号码只能注册一次。

我点击认证后没有收到邮件怎么办

您好,如果您没有收到邮件,请您检查您的邮箱是否填写正确,如果填写正确,请检查您的垃圾邮箱。如果确实没有收到邮件,请提供您的用户ID及您的姓名,我们帮您提交到相关部门查询处理。

怎么知道我已经认证了

您好,您可以点击进入到“我的百年贷”,页面上可看到“第三方资金托管帐户”,若该字样的右边出现红色的“已认证”字样,则表示您已完成认证。

4、修改问题

我的密码不记得了怎么办

您好,您进入平台首页点击忘记密码,然后输入您的手机号,系统会发送一个验证码到您的手机上,填写验证码后进入页面进行密码的修改即可。

手机号码可以更换吗

您好,如果您需要修改您的手机号码的话,需要以邮件的形式发送您的身份证正反两面的扫描件和一张您本人手持身份证的照片给我们,由人工帮您进行修改。

银行卡可以更换吗

您好,银行卡是可以修改的,首先您在绑定好的银行卡后面,点击"取消绑定",再选择您需要绑定的银行卡即可。

我要修改账号怎么办

您好,百年贷账号无法修改,请您见谅。

哪些选项是可修改的

您好,您填写的手机号码、登录密码、银行卡都是可以修改的。

5、充值问题

充值需要手续费吗

您好,平台试运行期间,充值是免收任何手续费的。

怎么充值啊

您好,您进入“我的百年贷”中点击充值,输入金额并选择银行之后就会跳转到网上银行页面进行充值操作,根据页面提示填入相关信息并提交,充值操作即可完成。充值后可以进入“我的百年贷”查看余额和交易记录,验证充值是否成功到账。

像支付宝这样的支付方式在这里可以用吗

您好,目前无法使用支付宝进行支付。

你们平台是需要收费的吗?

您好,百年贷对投资者是不收取任何费用的

我充值是要开通网银是吧

您好,充值是需要开通网银的。

充值的限额是多少?

您好,我们平台对您充值的金额是没有限制的,但是会跟您银行卡设定的支付限额有关。

如何申请开通网上银行

您好,目前所有商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。您还可以到商业银行官网查看个人网上银行详细信息。

怎么绑定银行卡

您好,点击"我的百年贷"的"银行卡管理",页面将跳转到"我的银行卡"页面。请点击,进行绑卡 进入"绑定银行卡"页面后,选择"银行卡类型”,选择了银行卡类型后点击"下一步"进入"填写银行卡信息"页,提交绑定即可。

绑定的银行卡可不可以取消

您好,您绑定的银行卡是可以取消的。

6、提现问题

如何申请提现

您好,您进入"我的百年贷"页面左侧的导航栏上选择点击进入"提现"页面, 输入提现金额后,点击按钮并确认,平台将跳转到易宝支付的提现页面。

提现需要手续费吗,手续费是多少

您好,1、充值进行投资了或者是投资收益,提现手续费全免。2、如果充值了,没有投资,第三方平台将代收每两万收取2元手续费。

我申请了提现什么时候可以到账

您好,收到用户提现申请后即对提现进行转账操作,由于不同银行处理速度不同,提现资金将会在第二个工作日到账(如遇双休日或法定节假日顺延)。

7、借款问题

怎么申请借款

您好,首先您登入平台后点击我要借款,填写意愿申请表后,系统会对您的资料、项目进行审核,之后会根据审核结果办理贷款签约与发放事宜。

借款的时限

您好,借款人的最短时限是1个月,最长为24个月。

借款需要符合哪些条件,流程是怎么样的

您好,目前我们的借款人范围仅限于,所在地为长沙市 望城及长沙县四个地区的客户,如果您符合上述条件,想了解具体借款流程,请您留下您的姓名、联系方式,我们的“信贷顾问”会主动与您联系。

借款的金额

您好,借款的金额请根据您的借款项目来填写,必须为1000的倍数。

8、还款问题

是否可以申请提前或者延期还款

您好,您可以进行提前还款,但您不可以申请延期还款。您需每月按时还款,以免影响您的信用记录。

如果逾期还款会有什么惩罚

您好,如果逾期还款,您要承担罚息与逾期后的管理费用,并会被扣去相应的信用分数,所以强烈建议您避免逾期还款,一旦发生逾期请尽快还清借款。

9、投资问题

投资的流程是什么

您好,您需要先注册,并开通第三方支付的实名资金托管账户,再进入“我的百年贷”充值后进行散标投资投资即可。

投资的时限

您好,投资的时限是根据标的的时限决定的。

投资的金额是多少

您好,请参看每个项目的起投金额,投资金额必须是起投金额的整数倍,且输入的金额要小于等于最大可投金额。

我投资了以后怎么查看我的投资情况及动态

您好,进入“我的百年贷”后页面左侧“我的投资”中查询。

为什么我投资不了

您好,您投资前请检查是否已经处于会员登录,或者您的余额是否足够。

什么是散标

您好,散标是信用认证标、机构担保标、实地认证标的统称。

投资列表里面出现已投满,还款中等等一些标志是什么意思呀

您好,已投满表示该标已经投满了;还款中表示该标已放款正在还款中;已完成表示该标已完成还款。若该标上面没有任何这样的印章符号且右边有个等待复核的灰色字体则表示该标已到截止认购时间需要等待管理员复核后才能操作。

散标收益是多少

您好,年化收益率区间12%—15%,具体收益由您所投资的借款标的利率确定。

年化收益率是什么

您好,年化收益率是通过产品的固有收益率折现到全年的利率。

投资收益怎么算

您好,您可以在散标投资的右上方利率计算表中去计算您要投资的项目的利率收益。

我投资后什么时候开始计息?复核需要多久?

您好,利息是从复核通过显示"还款中"的第二个工作日开始计算。复核一般是一个工作日,目前网站还处于公开测试阶段,可能时间会稍微长点,请您谅解!

我什么时候可以收回本金啊

您好,我们有两种方式归还本金,一种是按月来付息,到期后退还您的本金;另一种是等额本息的还款方式,按月返还相应的本金和利息。

10、其他问题

我的账号可以注销吗

您好,账户一旦注册是不能注销的,如果您不想再使用了,建议您将账户里面的资金提取出来,闲置账户即可。

我自己注册的一个易宝支付账号可以和我在百年贷的账号合并吗

您好,您自己注册的易宝支付账号和您在百年贷注册的易宝支付账号是不能合并的,因为您在注册百年贷时系统已经在易宝开通了一个账号,因此两个是不能合并的。

百年贷是做什么的啊

您好,百年贷是中国首家阳光化互联网金融高端服务平台,采用第三方资金托管模式,旨在为中小微企业和个人提供快速、便捷、安全、透明的互联网金融服务平台。

百年贷和爱我百年是什么关系啊

您好,百年贷与爱我百年集团是战略合作关系。

身份信息正确,实名认证未通过怎么办?

您好,可能是由于第三方认证系统没有及时更新您的身份信息导致的,请提供您的姓名及身份证号码给我们,由我们人工帮您处理。

11、提问补充

怎么看邀请了多少人

您好,您可以登陆“我的百年贷”,点击邀请码下方的“您已成功邀请了X位好友”进行查看

是本息保障还是本金保障

您好,百年贷是实行本息保障的,您的本金和利息都由百年贷提供风险备用金优先垫付的全额保障,让您的投资无后顾之忧。

你们是怎么做风控的

您好,平台提供专业的线下风险控制管理团队服务,严格的贷前审核,尽职调查,透明化的阳光操作,严密的风险控制,为您的投资安全保驾护航。大型项目均由借款方提供充足的财产抵押,再由有实力的(经国家政府金融主管部门批准的)第三方融资性担保公司提供担保,并由银行进行委托贷款,在政府主管部门备案监管。

怎么保障资金安全

您好,公司配备千万级别风险保证金,平台每笔借贷业务成功后,提取一定比率的风险备用金,一旦出现坏账逾期,优先垫付用户资金,平台出借人的资金全部存储在第三方支付平台为出借人开设的实名支付账户中,由第三方支付平台进行资金托管。百年贷平台与第三方支付平台针对内控流程进行了严格设计,出借人账户资金的提现、转划均有严格的操作程序,杜绝流程上存在的潜在风险。

注册了百年贷账号,但是没有找到易宝账号,为什么不能在易宝官网上直接登陆

您好,您自己注册的易宝支付账号和您在百年贷注册的易宝支付账号是两个独立的账号,且无法合并。您在注册百年贷时系统自动生成了一个与百年贷绑定的易宝支付账号,该易宝支付账号只能通过百年贷官网进入操作,无法直接在易宝官网上登陆。

易宝支付是个什么样的机构

您好,易宝支付是中国的电子支付行业(类似于支付宝),属于第三方交易平台和支付端口,通过易宝支付可以使用易宝的会员账户支付,银行卡支付等等。

华夏银行充值不了

您好,您可以试着自己单独登陆下自己的华夏网银,看是否可以正常操作,请注意浏览器安装相关控件的提示,根据提示正确安装控件即可。如果还不能使用,麻烦留下您的客户ID,姓名和联系电话,我们会提交相关部门处理。

百年贷的易宝支付账号能否互相转账

您好,百年贷的易宝支付账号之间无法相互转账。

为什么投资回报这么低

您好,风险和收益是成正比的,百年贷根据实际情况挑选了一批优质的借款人,并以保障借款人长期发展及资金周转的需要而定下合理的利率,并不是为了盲目追求高利率。

平台如何审核借款人

您好,平台会对借款人的工作单位、单位地址、薪资、家庭住址、借款用途及还款能力等,包括且不限于此类相关信息进行严格审核。

中途能否随时提现

您好,投标期间没有特殊情况是不允许转出的,如有特殊情况需要提现的,必须提供相应证明交由公司审核。

别人盗取密码了能不能转出资金

您好,不能。因为绑定的提现银行卡的持卡人姓名必须与认证身份证姓名以及账户登记的姓名一致才能提现,这样有效防止了盗用账户提取资金的问题。但我们还是建议您维护好电脑安全,避免密码泄露。